|
|
Ombytningfrist og fortrydelsesret
Fortryder du mod forventning et køb, kan du indenfor 14 dage efter varemodtagelsen returnere den til FestTema. Vi refundere ikke fragtudgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering af en vare skal denne være ubrugt og i original emballage. Vi beder dig om at vedlægge en kopi af faktura/ordrebekræftelse. Når vi har modtaget varen, sætter vi det fulde beløb, ind på din konto. Tilbagebetalingen vil altid foregå via betalingskortet eller via netbank. Der kan ikke udbetales kontanter.
Priser og sortiment
Alle priser er inklusive moms, men eksklusiv porto-/fragt omkostninger. Har du valgt bankoverførsel skal beløbet overføres til Danske Bank konto: 3001 10291259. Varen kan ikke frigives på lageret før beløbet kan ses på FestTema's bankkonto. Der skal påregnes 3 bankdages ekspedition ved en bankoverførsel.
FestTemas sortiment opdateres og udskiftes løbende. Der tages forbehold for udsolgte varer, udgåede varer, trykfejl samt prisændringer og anden force majeure. Kan du ikke finde den vare du søgte, håber vi, at du altid vil kontakte FestTema på email info@festtema.dk. Vi kan ofte skaffe lige det du ønsker dig.
Fejl ved betaling
Ved betaling med kort sker det, at kortudstederen (din bank) ikke tillader, at vi trækker betalingen. Dette skyldes som regel mistanke om snyd, manglende dækning på kontoen eller fejl hos kortudsteder eller PBS.
Sker der fejl i forbindelse med betalingen sender Festtema ikke varene, men oplyser dig via mail eller telefon opringning om problemet. Er fejlen ikke rettet, eller pengene indbetalt på anden vis senest 3 dage efter ordre modtagelse annulleres købet.
Reklamation
Ved reklamationer over forkerte eller beskadigede varer, skal vi informeres med det samme. Du bedes kontakte os via email på info@festtema.dk.
Har du fået tilsendt en forkert vare eller er varen ved modtagelsen beskadiget, sender vi en ny vare til dig, såfremt det er muligt. Er dette ikke muligt, får du det fulde beløb tilbage, som sættes ind på din konto, såsnart vi har modtaget returforsendelsen.
Porto og fragtpriser
Læs under menu punktet: Forsendelse.
Behandling af personlige oplysninger (e-mail adresser)
Oplysninger afgivet i forbindelse med vores nyhedsbrev vil blive behandlet i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om persondatabeskyttelse.
Vi passer godt på de oplysninger du afgiver. Fra det øjeblik Festtema har modtaget oplysningerne, vil de blive behandlet med den største fortrolighed og sikkerhed, som lovgivningen kræver.Festtema garanterer at alle e-mail adresser udelukkende bruges til udsendelse af egne nyhedsbreve og vil under ingen omstændigheder blive videregivet til 3.-part.
|
|
|
|
|
|
|
